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2021年7月08日，客服中心反饋廣東省揭陽(yáng)市客戶有泳池水檢測(cè)需求，接到反饋后，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是揭陽(yáng)某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在他們?cè)谑鄣男^(qū)有個(gè)游泳池，此項(xiàng)目需要做檢測(cè)，看一下泳池水是否達(dá)標(biāo)。

樣品名稱

泳池水

測(cè)試項(xiàng)目

渾濁度、PH、尿素、溶解性總固體、氧化還原電位、三氯甲烷、菌落總數(shù)、總大腸菌群、游離性余氯、化合性余氯、臭氧

客戶需求

檢測(cè)泳池水質(zhì)量是否合格

解決方案

溝通客戶寄送樣品，銷(xiāo)售工程師通過(guò)與客戶的交流溝通，了解到客戶的需求，向客戶推薦了泳池水的城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和一些相關(guān)的檢測(cè)項(xiàng)目，得到客戶的一致同意，溝通送樣過(guò)程，實(shí)驗(yàn)室收到樣品后根據(jù)中華人民共和國(guó)城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CJ/T 244-2016《游泳池水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢測(cè)，并在周期內(nèi)給到了客戶檢測(cè)報(bào)告。

客戶反饋

我司服務(wù)熱情，樣品檢測(cè)安排及時(shí)，專業(yè)性能強(qiáng)，能及時(shí)滿足客戶需求，同時(shí)與我司保持著長(zhǎng)期合作關(guān)系。